Gratis bezorgen vanaf €75,- | Voor 11:00 uur besteld, zelfde dag in huis

Algemene Verkoopvoorwaarden

Bevestiging
Door de voorwaarden bij de bevestiging van uw bestelling goed te keuren, is er een bindende overeenkomst aangegaan. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een automatische e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor om niet te leveren in het geval het niet op voorraad is, op het moment van ontvangst van uw bestelling. Mochten we niet in staat zijn om te leveren in overeenstemming met de bepalingen in de bevestiging van de bestelling, dan zullen wij contact met u opnemen en u de mogelijkheid bieden de bestelling te annuleren.

Leeftijdsbeperkingen
Toestemming van ouders of voogd is vereist voor klanten onder de 18 jaar. De naam en het  telefoonnummer van degene die toestemming heeft gegeven, worden opgenomen in ons systeem

BETAALWIJZEN

Credit/debit cards
Wij accepteren betaling via iDeal, VISA, MasterCard en V Pay. Bij betaling per card, zal u naar het kaartnummer worden gevraagd, naar de geldigheidsduur en de CVC-code. We gebruiken een standaard security systeem, genaamd 3D-Secure, ontwikkeld door VISA en MasterCard. Alle informatie wordt gecodeerd met SSL-codering, die onbevoegde toegang tot kaartgegevens voorkomt. We slaan geen kaartnummers op nadat de transactie is voltooid.

Prijzen
Alle weergegeven prijzen zijn inclusief 21% BTW. Service, betaling of levering zijn niet bij de prijs inbegrepen. Ekster & Jay behouden het recht om prijzen te wijzigen op elk gewenst moment. Prijzen worden weergegeven in de volgende valuta: Euro (EUR) lokale belastingen.

Let op: er kunnen telefoontarieven (douanerechten, BTW) berekend worden, afhankelijk van uw regio en lokale douanerechten. Deze kosten zijn voor eigen rekening.

LEVERING & TERUGGAVE

Recht op teruggave
Online aankopen kunnen worden geretourneerd voor terugbetaling of omruiling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Het is van belang dat u de juiste retourprocedure hebt gevolgd, zoals aangegeven in ons gedeelte over “Teruggave”.

U hebt het recht om het pakket te openen, om uw goederen te controleren, maar producten moeten ongebruikt worden geretourneerd. Het is mogelijk uw geld terug te krijgen voor de werkelijke waarde van het product; de retourkosten zijn echter voor eigen rekening.

– Alle originele verpakking met de prijzen, labels, etc. dienen intact gelaten te worden.
– Er mag geen plakband of tape bevestigd worden op de producten of op de verpakking van de producten.
– Alle producten dienen geretourneerd te worden in een doos om de originele staat te beschermen.

Retourzendingen die niet aan de hierboven vermelde criteria voldoen, zullen worden geweigerd. Houd u er alstublieft rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het product totdat het ons bereikt heeft, dus gelieve het pakket te sturen met een betrouwbare servicedienst, zodat het gelokaliseerd kan worden.

Geen retour op sale artikelen.

Algemeen
Ekster & Jay gaan strict vertrouwelijk met uw persoonlijke gegevens om. Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden geven. Bovendien zijn alle door ons ingevoerde gegevens gecodeerd.

Contact opnemen met de klantenservice
Als u een vraag heeft over de webwinkel of over welk onderdeel van uw bestelling dan ook, dan kunt u contact met ons opnemen tijdens werkdagen tussen 10.00 – 18.00 uur.

Telefoon: +31 (0)23 583 56 01
Email: info@eksterandjay.com